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  • 致親愛的LOVFEE會員們
    • 揮別備感艱辛的2020年,特別感謝八年來陪伴LOVFEE成長的女孩們。
    • 新的一年,我們一起努力打起精神、勇敢往前走吧❤

    • Happy牛year,LOVFEE團隊春節期間將於除夕至初二暫停物流服務3天!
    • LOVFEE官網依然24小時開放~陪伴妳隨時為2021開春裝扮一身幸福新氣象
    • 春節期間相關服務說明如下:110/02/10 (三)~110/02/16(二)年初五,共7天。
  • 公休─
    • 物流中心:02/11(四)~02/13(六)初二,共暫停出貨服務3天;
    • 客服中心:02/10(三)~ 02/16(二)年初五,共暫停顧客服務7天;官網各項功能則正常運作。
  • 出貨─
    • 【7-11超商取貨】、【全家超商取貨】與【黑貓宅急便】
    • 春節前最後出貨日_02/10 (三)
    • 春節後重新出貨日_02/14(日)年初三起恢復正常出貨作業。
  • ★小提醒★
    • 由於超商貨到門市僅保留七天,如果春節期間不在原居住地,請記得”更換配送門市”
    • 或改由宅配送達指定地點,以免錯失包裹喔!
    • 【海外寄送】配合郵局EMS與順豐速遞作業,將於02/10(三)起~02/16(二)止暫停寄件服務。
    • 客服一
      • 自02/10(三)~02/16(二)暫停0800免付費專線客服與線上客服
      • (包含粉絲團私訊/E-MAIL/官網Q&A),至02/17(三)起全面恢復各項顧客服務。
    • 退貨─
      • 【超商退貨服務】
      • 配合7-11與全家兩大超商年節禮盒增加暫停物流中心退貨作業,LOVFEE將於01/25(一)~02/16(二)暫停受理退貨便申請,請改選【宅配到府收退】服務。
      • 【宅配到府收退】
      • 春節期間02/13(六)~02/14(日)黑貓宅急便暫停服務,其餘時間正常收退,請申請時留意春節期間聯繫地址、電話與時段,好讓宅配人員能順利為您收回商品。
  • ★小提醒★
    • 由於春節退貨包裹較多,LOVFEE將於收到退貨後十個工作天內依序完成驗收與加值線上帳戶金的動作,如有申請帳戶金轉退款的需求,可以先到訂單QA留下資料,將統一於2/24(三)恢復顧客退款作業,謝謝。
    • 預祝2021春節愉快!