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  • ．致親愛的LOVFEE會員們
    • 感謝有妳一路相伴，
      LOVFEE 在時光累積中持續成長，
      於日常與角色轉換之間，以舒適為本、優雅為形，
      陪妳走出屬於自己的風格節奏。
      春節期間，LOVFEE官網 24 小時開放，
      陪伴妳迎接 2026 新年的每一個嶄新日常，
      為開春妝點剛剛好的美好。
      春節期間相關服務說明如下：115/02/14(六)~115/02/22(日)，共9天。
  • ．公休─
    • 客服及物流中心：
      115/02/14(六)~115/02/22(日)，共暫停出貨服務9天；官網各項功能則正常運作。
  • ．出貨─
    • 【7-11及全家超商取貨】、【黑貓宅急便】
      春節前最後出貨日_ 115/02/13(五)AM10:00前成立的訂單。
    • 春節後重新出貨日_115/02/23(一)起恢復正常出貨作業。
    • ★小提醒★
      由於超商貨到門市僅保留七天，如果春節期間不在原居住地，請記得”更換配送門市”或改由宅配送達指定地點，以免錯失包裹喔！
  • 【海外寄送】
    • 配合郵局EMS與順豐速遞作業，將於115/02/13(五)起~115/02/22(日)止暫停寄件服務。
  • ．客服─
    • 自115/02/14(六)~115/02/22(日)暫停線上客服，至115/02/23(一)起全面恢復各項顧客服務。
  • ．退貨─
    • 【超商退貨服務】
    • 線上申請退貨後，請於申請日三日內至7-11超商完成退貨流程。
    • 【宅配到府收退】
    • 春節期間02/15(日)、02/17(二)-02/18(三)、02/22(日) 黑貓宅急便暫停服務，其餘時間正常收退，請申請時留意春節期間聯繫地址、電話，好讓宅配人員能順利為您收回商品。
    • ★小提醒★
      由於春節退貨包裹較多，LOVFEE將於收到退貨後依序完成驗收與加值線上帳戶金的動作。如有申請帳戶金轉退款的需求，可以先到訂單「客服詢問」留下銀行資訊，將統一於115/03/04(三)恢復顧客退款作業，謝謝。

    • 預祝春節愉快！
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